ОФЕРТА

Правила оказания услуг

 
Просьба ознакомиться с Офертой по условиям и порядку предоставления услуг, а также с правами и ответственностью сторон. Незнание положений документа не освобождает от ответственности.

Условия оказания услуг

редакция 22.10.2025 года

 
Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа на участие в курсе. Если Вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.
 
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее - Оферта) регулирует отношения между Клиентом (любым физическим или юридическим лицом) и Исполнителем Андриолли Полиной Владимировной, плательщиком налога на профессиональный доход (НПД), возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов в соответствии со ст. 432-444 Гражданского Кодекса РФ (далее – «ГК РФ») и является предложением заключить договор, в том числе содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг по сопровождению процесса самообучения Клиента, перечень которых разрабатывается Исполнителем и публикуется в сети Интернет на сайте https://selfksebe.ru/ (далее по тексту - "Сайт").
1.2. Договор на оказание информационно-консультационных услуг по сопровождению процесса самообучения Клиента (далее Услуг) заключается путем принятия (акцепта) оферты Клиентом в установленном порядке (п.3 ст.438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст.434 ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Клиентом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.3. Оформляя и оплачивая Заказы на Сайте, Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, ее этапами, последовательностью и иными условиями, указанными на Сайте.
 
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты Клиентом – существенным условием заключения Договора информационно-консультационных услуг по сопровождению процесса самообучения Клиента является полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Клиентом действий по внесению предварительной оплаты (указанной в Заказе) за оказание Услуг, которое считается единственно возможным надлежащим акцептом данной Оферты (п.3 ст.438 ГК РФ). Оплата Заказа без указания в платежном поручении номера Заказа, не допускается и не считается акцептом настоящей оферты. Внесение оплаты за Клиента третьим лицом допускается с обязательным уведомлением Исполнителя об этом и только при наличии согласия Исполнителя на такую оплату. Форма оплаты выбирается Клиентом самостоятельно. Клиент в возрасте от 14 до 18 лет, осуществляя Акцепт Оферты, подтверждает, что получил все необходимые согласия от своего законного представителя на заключение им настоящей сделки, а оплата (согласование оплаты) Заказа законным представителем как распорядителем счета несовершеннолетнего равносильна предоставлению письменного согласия Исполнителю на заключение настоящей сделки несовершеннолетним. Клиент подтверждает, что Акцепт равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в нем, при этом подписание договора на бумажном носителе между Сторонами или направление копии Договора на бумажном носителе Клиенту не требуется. В случае, если условиями предоставления Исполнителем Услуги Клиенту является достижение Клиентом возраста 18 лет о чем на Сайте имеется отдельное условие, Клиент подтверждает, что он достиг возраста совершеннолетия, установленного законодательством РФ.
2.2. Клиент – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.3. Услуга – информационно-консультационные услуги по сопровождению процесса самообучения Клиента, выражающихся в предоставлении возможности участия Клиента в программах и/или курсах, включающее в себя планомерное последовательное прохождение их последовательных этапов в соответствии с избранным и оплаченным Клиентом тарифом и Заказом.
2.4. Оферта – настоящий документ – Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг по сопровождению процесса самообучения Клиента, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://selfksebe.ru/
2.5. Администрация Сайта – Исполнитель, либо уполномоченные Исполнителем лица, контролирующие выполнение настоящей Оферты.

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, Оферты курса Трансформация характера и текущим перечнем программ и курсов, опубликованных на Сайте.
3.2. Клиент подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора (акцепта настоящей Оферты) получил всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
3.3. Полный перечень тематики Программ и Курсов опубликованы в сети Интернет на Сайте.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
 
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Заключая настоящий договор Исполнитель и Клиент заверяют и гарантируют что они:
4.1.1. имеют законные права вступать в договорные отношения друг с другом, их дееспособность ничем не ограничена, а Клиенты в возрасте от 14 до 18 лет гарантируют, что получили все необходимые согласия от своих законных представителей на заключение настоящей сделки согласно условиям п. 2.1. настоящей Оферты;
4.1.2. заключают настоящий договор добровольно, при этом полностью ознакомились с условиями Оферты; понимают предмет Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
4.2. Помимо прочего Клиент гарантирует, что:
4.2.1. не состоит и не состоял на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями, у него отсутствуют психические заболевания и острые кризисные состояния. При наличии в анамнезе Клиента депрессивных эпизодов предоставление Услуги возможно только при наличии отдельного согласования с Исполнителем и в сопровождении лечащего врача;
4.2.2. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
4.2.3. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: фамилия имя отчество, ИНН, банковские реквизиты, почтовый адрес для корреспонденции;
4.2.4. указал достоверные данные о себе;
4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.
4.4. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что все рекомендации и советы, полученные от Исполнителя несут информационный характер и не могут заменить профессиональную медицинскую консультацию. Клиент осознает, что он несет полную ответственность за свое здоровье и безопасность и принимает решение о применении советов и рекомендаций на свой страх и риск. В случае ошибки Исполнителя, Клиент все равно несет полную ответственность за последствия использования предложенных рекомендаций.
 
5. Порядок и условия оказания услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Клиент обязуется их оплатить.
5.2. Предложения Исполнителя в части предлагаемых им Клиенту программ и курсов, его навыки, опыт и рейтинг, виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость, форма оказания Услуг и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на Сайте в соответствующих разделах и выбираются Клиентом самостоятельно на свое усмотрение.
5.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей Оферты.
 
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты суммы, указанной в Заказе.
6.2. Исполнитель обязуется принимать оплату Заказов, а Клиент обязуется оплачивать Заказы исключительно через Сайт с использованием доступных на своем счете средств платежа до начала срока оказания Услуг, установленного в Заказе. Заказ не подлежит исполнению без оплаты.
6.3. Оплата услуг производится и исчисляется в российских рублях и включает все применимые налоги
6.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Исполнитель вправе осуществить возврат Клиенту денежных средств, оплаченных за Заказ, в случае его отмены до момента оказания Услуги возврат осуществляется в полном объёме.
6.6. При осуществлении оплат с участием третьих лиц (банков и платёжных систем) Исполнитель не несёт ответственности за действия и/или бездействие таких лиц. Вопросы безопасности, конфиденциальности персональных данных, размер комиссий и процентов за перевод средств в адрес Исполнителя при участии третьих лиц не являются предметом настоящего Соглашения. Они регулируются соответствующими Соглашениями, заключаемыми с Клиентом при оплате Заказа.
6.7. Порядок оплаты вознаграждения: оплата по банковским реквизитам Исполнителя признается надлежащей, если осуществлена Клиентом в установленный срок с указанием в платежном поручении номера Заказа, который проставляется автоматически.
6.8. Если Клиент оплатил Услуги и не сможет их принять, он обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту self.k.sebe@yandex.ru, указанную в настоящей Оферте не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся (кроме случаев ненадлежащего оказания Услуг).
6.9. Цена Услуги не включает издержки Клиента на оплату Интернет услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Клиент несет за свой счет.
 
7. Обязанности Сторон
7.1. Клиент обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать и предоставить все необходимые для надлежащего оказания Услуги сведения и информацию Исполнителю; предоставить Исполнителю электронную почту и номер телефона для связи. Клиент дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Клиент также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя в соответствии с условиями программ и/или курсов, площадки их размещения и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (письменно, устно):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и иным Клиентам с которыми в ходе участия в программах и курсах контактирует Клиент, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время взаимодействия и получения Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме программы и/или курса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя и иных Клиентов с которыми взаимодействует Клиент, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или иных Клиентов;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого, в том числе неограниченного круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись любого этапа или модуля программы и/или курса;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и иных Клиентов с которыми взаимодействует Клиент
- соблюдать принципы конфиденциальности. Клиент осознает, что участие в проекте и/или программе проходит в режиме онлайн, в том числе в зависимости от выбранного Клиентом тарифа может предполагать взаимодействие Клиентов между собой в группе для обсуждения получаемой информации, уровень ответственности при таком взаимодействии участников курса в случае предоставления Клиентом иным участникам информации личного свойства Клиент определяет самостоятельно и принимает на себя в ном объеме риски раскрытия такой информации, либо ее некорректной оценки со стороны других Клиентов. Клиент принимает на себя обязательство самостоятельно оценить готовность к взаимодействию с иными участниками курса и принять взвешенное решение, определив для себя пределы такого взаимодействия. В случае выбора тарифа участия в курсе, предполагающего взаимодействие Клиент обязуется проявлять бережность по отношению к себе и к иным участникам группы
- Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности за самостоятельное раскрытие Клиентом информации об обстоятельствах его жизни и обмен информацией, касающейся его личной жизни и персональных данных между участниками курса в открытых чатах и группах. 
7.1.5. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте, а также согласно утвержденных этапов каждой программы и/или курса, информация о которых размещена на Сайте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте.
7.2.4. Проявлять уважение к Клиенту, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение в соответствии с общепринятыми нормами поведения в обществе собственных мнений и убеждений.
 
8. Права Сторон
8.1. Клиент вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг согласно оплаченного им Заказа.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю или Администрации Сайта по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Клиенту электронном письме, либо, если Клиент хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.2. Самостоятельно определять состав, этапы и последовательность модулей и этапов в каждой программе и/или курсе.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Приостановить или прекратить предоставление Услуги Клиенту в любое время без объяснения причин. В таком случае денежные средства возвращаются Клиенту.
8.2.5. Вынести Клиенту предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Клиентом таких действий. В таком случае денежные средства Клиенту не возвращаются.
8.2.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг в случае выявления у Клиента серьезных проблем со здоровьем, таких как онкологические заболевания, психологические или психические расстройства (включая затяжные депрессии и другие аналогичные состояния). Решение о возможности предоставления услуг принимается Исполнителем самостоятельно на основании имеющейся информации о состоянии клиента.
 
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг и принятие Услуг Клиентом, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, на площадке Телеграмм, программного обеспечения или оборудования Клиента. Все сервисы сайта и площадок, используемых для оказания Услуг предоставляются в состоянии «как есть».
9.3. Клиент также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
9.4. В случае возникновения споров между Клиентом и Исполнителем по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий путём переговоров.
9.5. Для разрешения споров, возникших между Клиентом и Исполнителем применяется следующий порядок. Клиент считающий, что его права нарушены из-за действий Исполнителя, направляет последнему претензию на электронный адрес: self.k.sebe@yandex.ru, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Клиента. Мотивированные письменные претензии по качеству оказываемых Услуг принимаются не позднее 14 календарных дней с даты их оказания и только при условии, что в течение 24 часов с даты оказания Услуг Клиент заявил Исполнителю о неудовлетворительном качестве Услуг указанным способом.
9.6. В течение 10 календарных дней со дня получения претензии Исполнитель обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии Клиента. В случае не достижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 9.7.
9.7. Любые споры и разногласия сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы в течение календарного месяца с момента возникновения спора путём переговоров сторон, подлежат разрешению в суде в соответствии с общими правилами подсудности, установленными действующим законодательством РФ по месту жительства/месту нахождения Исполнителя.
9.8. Ответственность сторон за их действия и высказывания в рамках Телеграмм-площадки:
9.8.1. Исполнитель и Клиент несут ответственность за все действия, совершённые в чате Телеграмм-площадки, используемой для оказания Услуг.
9.8.2. Исполнитель и Клиент полностью ответственны за сохранность своего аккаунта, пароля для доступа в а платформу и в чаты платформы Телеграмм, а также за убытки и иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О фактах утери пароля, несанкционированного доступа к аккаунту или возможности возникновения такой ситуации Исполнитель или Клиент обязаны незамедлительно сообщить друг другу.
9.8.3. Исполнитель и Клиент несут ответственность за любые действия, направленные на попытку изменить или нарушить нормальную работу Сайта, а также за недобросовестное использование ресурсов Сайта.
9.8.4. Исполнитель не гарантирует отсутствия неполадок и ошибок в работе Сайта.
9.8.5. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг, а также в случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Клиента. Кроме того, Исполнитель не несет ответственности за любую иную деятельность Клиентов, не связанную с оказанием услуг в рамках настоящего Договора.
9.8.6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед Клиентом за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает (но не ограничивается): потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество оказываемых Клиенту Услуг при отсутствии своевременной претензии Клиента (п. 9.5. настоящего Договора).
9.9. Исполнитель не несет ответственности за физическое, психическое, эмоциональное или иное состояние Клиента на момент оказания или в после оказания Услуг. Клиент подтверждает, что принимает на себя полную ответственность за оценку своего состояния и принятие решения о необходимости принятия Услуг.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за любые решения, действия или бездействия клиента, принятые после предоставления Услуг. Клиент признает, что все решения и действия, предпринимаемые после получения им услуг, осуществляются на его собственный риск и под его полную ответственность.
9.11. Клиент подтверждает, что он осознает, что консультации, информационное сопровождение и услуги Исполнителя предоставляются исключительно в информационных и консультативных целях, и не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.
9.12. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов от консультаций и услуг, и не несет ответственности за возможные убытки или ущерб, понесенные клиентом в результате использования консультаций и услуг Исполнителя.
9.13. Клиент обязуется держать Исполнителя свободным от каких-либо претензий, исков или требований, возникающих в результате использования им консультаций и услуг.
 
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.3. Клиент вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты начала каждого этапа оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Клиента уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты начала оказания Услуг, Исполнитель осуществляет возврат Клиенту денежных средств в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления. При получении уведомления менее, чем за 5 (пять) рабочих дня до даты начала оплаченного этапа оказания услуг, денежные средства Клиенту возвращаются в срок, по усмотрению Исполнителя, но не позднее 15 дней с даты получения уведомления. При этом Исполнитель не компенсирует Клиенту убытки, связанные с отказом от получения Консультационных услуг.
10.4. Клиент не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после даты начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения Консультации), поскольку они полностью покрывают расходы Исполнителя.
10.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, в т. ч. Правил, перечисленных в п.7.1 настоящей Оферты. Несоблюдение Правил определяется Исполнителем.
 
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов и площадки Телеграмм и вызванную ими потерю информации.
 
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты. Настоящая Оферта действует совместно с Офертой Курс Трансформация характера.
 
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Андриолли Полина Владимировна
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Перовская, д.49/53, кв.45
ИНН: 773383020551
Банковские реквизиты: Банк-получатель: АО «ТБанк»
Счет получателя: 40817810200055114483
Получатель: Андриолли Полина Владимировна
К/с №: 30101810145250000974, БИК: 044525974, ИНН/КПП: 7710140679/771301001
 
Тел.: +7(903)139-63-96

электронный адрес: self.k.sebe@yandex.ru